Rückgabe & Garantie
30 Tage Rückgabe für ungeöffnete Ware – und kein Risiko bei Defekten.
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Du kannst die Feile innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung zurückgeben, solange der Hygienebeutel noch versiegelt und die Ware unbenutzt ist. Die Feile kommt direkt mit der Haut in Kontakt: Wurde der Beutel nach der Lieferung geöffnet, kann sie aus Hygienegründen nicht mehr zurückgegeben werden.
Defekt, beschädigt oder falsch?
Schick uns ein Foto und deine Bestellnummer. Du entscheidest: eine neue Feile, kostenlos, oder die volle Erstattung. Eine Rücksendung ist nicht nötig.
So funktioniert’s
- Schreib uns an myserenova@outlook.es mit deiner Bestellnummer.
- Wir schicken dir die Rücksendeadresse. Die Kosten der Rücksendung trägst du (bei Defekt übernehmen wir alles).
- Sobald die Ware bei uns ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart.
Diese Rückgabegarantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt sie nicht ein: Es gilt immer die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Alle Details findest du unter Widerruf & Erstattung.