Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026

1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf serenovaes.store ist Serenova, Fuerteventura, Kanarische Inseln, Spanien.
E-Mail: myserenova@outlook.es

2. Welche Daten wir verarbeiten
• Kontakt- und Lieferdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben)
• Bestelldaten: gekaufte Produkte, Bestellnummer, Rückgaben, Kommunikation mit uns
• Zahlungsdaten: Zahlungsart und Zahlungsstatus. Kartendaten werden ausschließlich von den Zahlungsanbietern verarbeitet; wir haben keinen Zugriff darauf.
• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser, Gerät, besuchte Seiten und Interaktionen mit dem Shop (über Cookies und ähnliche Technologien)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
• Abwicklung deiner Bestellung, Versand, Rückgaben und Kundensupport – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• Sicherheit des Shops, Betrugsprävention und technische Bereitstellung – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Analyse, Marketing und personalisierte Werbung (z. B. über Meta/Facebook/Instagram, TikTok oder Google) sowie Newsletter – nur mit deiner Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über die Cookie-Einstellungen oder den Abmeldelink im Newsletter.

4. Cookies
Technisch notwendige Cookies setzen wir ein, damit der Shop funktioniert (z. B. Warenkorb und Checkout). Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur, wenn du im Cookie-Banner zustimmst. Deine Auswahl kannst du jederzeit ändern.

5. Empfänger deiner Daten
• Shopify (Hosting, Shop-System und Checkout). Für bestimmte eigene Funktionen ist Shopify selbst verantwortlich; mehr dazu unter https://privacy.shopify.com/de
• Zahlungsanbieter (z. B. Shopify Payments, PayPal)
• Unser Lieferant und Versandlager in China sowie die Versanddienstleister, die deine Bestellung zustellen
• Werbe- und Analysepartner (nur mit deiner Einwilligung)
• Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
Wir verkaufen deine Daten nicht.

6. Übermittlung in Drittländer
Da unsere Produkte aus China versendet werden, übermitteln wir die für die Lieferung nötigen Daten (Name, Lieferadresse, Telefonnummer, bestellte Produkte) an unseren Lieferanten in China. Für China besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; die Übermittlung erfolgt, weil sie für die Erfüllung des Kaufvertrags mit dir erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Dienstleistern in anderen Drittländern (z. B. USA oder Kanada) stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse oder die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

7. Speicherdauer
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf. Daten, die wir aufgrund deiner Einwilligung verarbeiten, löschen wir nach deinem Widerruf.

8. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21) sowie auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3). Schreib uns dafür einfach an myserenova@outlook.es.
Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in deinem Wohnsitzland. In Spanien ist dies die Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Kinder
Unser Shop richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern. Solltest du feststellen, dass uns ein Kind Daten übermittelt hat, schreib uns bitte, damit wir sie löschen.

10. Datensicherheit
Wir und unsere Dienstleister setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten zu schützen, z. B. verschlüsselte Übertragung (SSL/TLS). Eine absolute Sicherheit kann jedoch keine Übertragung im Internet garantieren.

11. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Abläufe oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

12. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder um deine Rechte auszuüben, schreib uns an myserenova@outlook.es.